Obchodní podmínky

Platné a účinné od 1. 11. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu v internetovém obchodě Koibito na adrese koibito.cz (dále jen „obchod“).

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který v obchodě odešle objednávku. Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Zboží

Obchod nabízí personalizované zboží vytvořené podle údajů, které zadá kupující (zejména datum, čas, místo, texty, barevné a grafické provedení). Zboží je vyrobeno až po objednávce, přesně podle zadání kupujícího:

• Hvězdná mapa a Měsíc té noci – plakát jako digitální soubor, tištěný plakát 30 × 40 cm bez rámu, nebo tištěný plakát 30 × 40 cm v dřevěném rámu. Oba plakáty ve stejném provedení tvoří set se slevou.
• Milostný dopis a Příběh té noci – jako digitální soubor, tištěné přeložené přání 13 × 18 cm s obálkou, nebo tisk A4 v dřevěném rámu.
• Tapeta na mobil – dvě digitální tapety.

Je-li v objednávce plakát, jsou doplňky (dopis, Příběh té noci, tapeta) za zvýhodněnou cenu uvedenou v obchodě. Aktuální ceny uvádí stránka Doprava, platba a ceny.

Polohu hvězd a fázi Měsíce počítáme z astronomických dat pro zadané datum, čas a místo. U plakátu Měsíc té noci odpovídá skutečnosti fáze Měsíce; hvězdné pozadí kolem Měsíce je umělecky upravené.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující navrhne zboží v konfigurátoru, zkontroluje náhled a shrnutí objednávky, vyplní kontaktní a doručovací údaje a potvrdí souhlas s těmito podmínkami.
2. Kupující potvrzuje, že zadané údaje (zejména datum, čas, místo a texty) zkontroloval a jsou správné. Za chyby v údajích zadaných kupujícím prodávající neodpovídá.
3. Kupní smlouva vzniká zaplacením objednávky. O přijetí objednávky a platby informujeme kupujícího e-mailem.
4. Prodávající může objednávku odmítnout, pokud by text na zboží byl v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy. Zaplacenou částku v takovém případě vrátí v plné výši.
5. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Uzavřenou smlouvu (objednávku) prodávající archivuje a kupující ji obdrží e-mailem.

4. Cena a platba

Ceny v obchodě jsou konečné a u tištěného zboží zahrnují dopravu na adresu v České republice nebo na Slovensku. Prodávající není plátcem DPH.

Objednávku lze zaplatit předem online platební kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay a bankovním převodem prostřednictvím platební brány Comgate Payments, a.s. Údaje o platební kartě prodávající nezískává ani neukládá. Potvrzení objednávky s rozpisem ceny obdrží kupující e-mailem, fakturu prodávající vystaví na vyžádání.

5. Výroba a dodání

Digitální soubory zasíláme e-mailem zpravidla do několika minut od přijetí platby. Tištěné zboží vyrábíme obvykle do 2 až 5 pracovních dní a doprava trvá obvykle 3 až 7 pracovních dní. Uvedené lhůty jsou orientační. Výrobu a doručení zajišťuje smluvní tiskový partner prodávajícího.

Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat. Je-li obal zjevně poškozený, doporučujeme zásilku nepřevzít nebo poškození sepsat s dopravcem a ihned nás kontaktovat. Podrobnosti uvádí stránka Doprava a platba.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů. Toto právo se však neuplatní u smluv:

• o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Každý výrobek je vyroben podle údajů zadaných kupujícím, proto od smlouvy o jeho koupi nelze odstoupit;
• o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení a spotřebitel byl poučen, že tím právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Tento souhlas kupující uděluje v objednávce.

Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

7. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá objednávce. Spotřebitel může vadu uplatnit do 24 měsíců od převzetí. Postup popisuje reklamační řád.

8. Mimosoudní řešení sporů a dozor

Stížnosti vyřizujeme na e-mailu info@koibito.cz. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Spotřebitel ze Slovenska se může obrátit také na Slovenskou obchodnú inšpekciu.

Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává příslušný živnostenský úřad a v oblasti ochrany spotřebitele Česká obchodní inspekce.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Prodávající může tyto podmínky měnit. Na objednávku se vždy vztahuje znění platné v době jejího odeslání. Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. 11. 2026.